Право на повернення
Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Умови повернення товару належної якості
Повернення можливе, якщо:
товар не використовувався
збережено товарний вигляд
збережено упаковку та комплектацію
наявний документ, що підтверджує оплату
Вартість зворотної доставки оплачує покупець.
Якщо товар пошкоджений під час доставки
При отриманні необхідно:
перевірити товар у відділенні перевізника
у разі пошкодження скласти акт
Такий товар підлягає обміну або поверненню коштів.
Витрати на доставку оплачує служба доставки або продавець (залежно від ситуації).
Якщо товар має виробничий дефект
Товар передається на перевірку.
Строк перевірки: до 14 робочих днів.
За результатом:
обмін на новий товар, або
повернення коштів
Витрати на доставку оплачує продавець.
Якщо отримано не той товар
Продавець здійснює:
заміну товару, або
повернення коштів
Усі витрати оплачує продавець.
Порядок оформлення повернення
Для оформлення повернення необхідно:
Зв’язатися з нами:
телефон: +38 (097) 650-01-01
email: charivniysad@gmail.com
Узгодити деталі повернення
Відправити товар через «Нову Пошту»
Повернення коштів
Повернення здійснюється на банківський рахунок покупця.
Строк повернення:
до 7 робочих днів з моменту отримання товару продавцем.
Адреса для повернення
м. Київ, Дніпровська набережна, 16Д
Гарантія
Гарантійні зобов’язання на товари надаються відповідно до умов виробника.
У разі наявності гарантійного строку — він зазначається в описі товару.
