Право на возврат
Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Условия возврата товара надлежащего качества
Возврат возможен, если:
товар не использовался
сохранён товарный вид
сохранена упаковка и комплектация
имеется документ, подтверждающий оплату
Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.
Если товар повреждён при доставке
При получении необходимо:
проверить товар в отделении перевозчика
в случае повреждения составить акт
Такой товар подлежит обмену или возврату денежных средств.
Расходы на доставку оплачивает служба доставки или продавец (в зависимости от ситуации).
Если товар имеет производственный дефект
Товар передаётся на проверку.
Срок проверки: до 14 рабочих дней.
По результату:
обмен на новый товар, или
возврат денежных средств
Расходы на доставку оплачивает продавец.
Если получен не тот товар
Продавец осуществляет:
замену товара, или
возврат денежных средств
Все расходы оплачивает продавец.
Порядок оформления возврата
Для оформления возврата необходимо:
Связаться с нами:
телефон: +38 (097) 650-01-01
email: charivniysad@gmail.com
Согласовать детали возврата
Отправить товар через «Новую Почту»
Возврат денежных средств
Возврат осуществляется на банковский счёт покупателя.
Срок возврата:
до 7 рабочих дней с момента получения товара продавцом.
Адрес для возврата
г. Киев, Днепровская набережная, 16Д
Гарантия
Гарантийные обязательства на товары предоставляются в соответствии с условиями производителя.
При наличии гарантийного срока он указывается в описании товара.
